תקנון
תקנון – אופקים יהדות
עקרונות השירות:
1. אנחנו ערבים לכספכם ולא גובים דמי ביטול - אנו יודעים כי אתם מעדיפים לרכוש מוצרים במקום אמין ובטוח, ולדעת כי יש מי שעומד מאחורי האתר.
לפיכך מתחייבת 'אופקים יהדות' כי בכל קניה, תקבלו את המוצר שרכשתם או את מלוא כספכם בחזרה במידה והמוצר שסופק פגום או איננו לשביעות רצונכם. אנו ב'אופקים יהדות' לא מחייבים בדמי ביטול, כמפורט להלן בסעיף 4.2. היה והמוצר הגיע לביתכם וברצונכם להשתמש בשירותי ההחזרה של 'אופקים יהדות' תשלמו דמי החזרה בלבד, וללא דמי ביטול. סעיף זה אינו תקף למוצרים דיגיטליים.
2. מתחייבים לגילוי נאות - אנו מתחייבים להציג בפניכם בכל מכירה את כל המידע המהותי והרלוונטי אודות המוצר, וזאת כדי לאפשר לכם לבצע רכישה נבונה ומושכלת.
3. מתחייבים לקניה מאובטחת - כאשר אתם מבצעים רכישה ב'אופקים יהדות' אתם מצטרפים למאות לקוחות שביצעו הזמנה מאובטחת באתר. המידע שתמסרו לנו מאובטח בפרוטוקול מוצפן ואינו מאפשר לגולשים אחרים לצפות בפרטים שאתם מעבירים לנו. המידע שנמסר לנו על ידכם נשמר במחשבי החברה בצורה מאובטחת ומוצפנת.
3. מתחייבים לשמירת פרטיות - אנו מתחייבים לאגור את המידע שנמסר לנו בצורה מאובטחת. כמו כן אנו מתחייבים שלא לגלות ולא להעביר מידע הקיים אצלנו לאחר, למעט מידע הנדרש לצורך ביצוע ההזמנות באתר.
1. כללי
1.1. אתר 'אופקים יהדות' (להלן: "האתר") הינו בבעלות 'אופקים יהדות' ומופעל על ידה.
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ו/או רכישה של מוצרים על ידי המשתמשים באתר, והן עשויות להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של האתר, המשתמש רשאי לקרוא את תנאי השימוש לפני הזמנת השירות או המוצר.
1.3. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת. כל תוספת או שינוי באתר יחייבו אותך עם המשך השימוש בו.
1.4. שימוש כלשהו באתר מהווה אישור כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה וכן כי הוא מסכים להוראותיו, ומסכים לפעול לפיהן.
1.5. השימוש באתר בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לשני המינים.
1.6. המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. חל איסור לעשות באתר למטרה מסחרית.
1.7. הרישום לאתר וכן השימוש במידע אותו מסר המשתמש לחברה, יתבצע בהתאם להוראות כל דין, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
1.8. באתר רשאי להשתמש בוגר, בן 18 ומעלה המחזיק באמצעי תשלום תקף. אין אפשרות לביצוע הזמנות ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר אשר יהיה קביל על ידי מפעילת האתר לרבות שוברי תשלום או שירותי חיוב דוגמת PayPal .
2. מכירת מוצרים
2.1. האתר מציע למשתמשים רכישתם של מוצרים שונים, בדגמים, סוגים וכמויות שונות, והכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של האתר. מובהר בזאת כי האתר רשאי בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי להוסיף או לגרוע מוצרים המוצעים למכירה באתר וכן לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם, לרבות דמי משלוח.
2.2. באמצעות האתר ניתן לרכוש מוצרים עד גמר המלאי. היה ולאחר המכירה התברר כי המוצר אזל מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה, החברה תודיע לרוכש תוך 7 ימי עבודה כי המוצר אינו במלאי. במקרה שכזה החברה תודיע לרוכש על ביטול המכירה או לחילופין תציע לו מוצר חלופי.
3. אספקת/הובלת המוצרים
3.1. אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס אשראי תיעשה על ידי החברה ו/או הספקים (לפי העניין) ידאגו לאספקת המוצרים הנרכשים באתר לכתובת בישראל ו\או לנקודת איסוף מוסכמת מראש כפי שנמסרה במועד ביצוע ההזמנה ובהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה של המוצרים או השירותים.
3.2. עיכוב ואיחור באספקה. האתר ו/או מי מטעמו אינה אחראי בגין איחור שאינו עולה על 15 ימי עסקים. הודעה בדבר עיכוב מועד האספקה תינתן לחברה על ידי הלקוח בתוך פרק זמן סביר, ובכל מקרה שהוא לא יאוחר מ- 72 שעות מחלוף מועד האספקה הקבוע בדף המוצר. במידה שהלקוח לא יידע את החברה בדבר העיכוב בקבלת המוצר בתוך פרק זמן סביר ממועד האספקה הקבוע בדף המכירה של אותו מוצר, ייחשב הלקוח כמי שקיבל את המוצר. הלקוח מוותר בזאת על כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי מפעילת האתר, בגין אי-אספקתו של אותו מוצר ו/או אספקתו באיחור.
4. מדיניות החזרות וביטולים
4.1. כל הרוכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן) ותקנותיו.
4.2. להלן בקצרה כללי הביטול (הכללים המלאים נמצאים בחוק ובתקנות והם המחייבים).
- ברכישת מוצר, ניתן לבטל את העסקה מיום ביצוע העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר.
- ביטול עסקה ייעשה בכתב בדואר אלקטרוני לכתובת: f0556725138@gmail.com
- בביטול העסקה יזוכה הלקוח רק במחיר המוצר בלבד בניכוי דמי משלוח בסך 45 ₪ (עלות המשלוח לעסק)
- במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לך בנוגע למוצר מנציגת המכירות או כפי שהם הופיעו באתר, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול את כספך במלואו עם אישור ביטול העסקה, ללא חיוב בדמי ביטול. החברה עפ"י שיקול דעתה תחליט האם להשאיר את המוצר ברשות הלקוח או לאסוף אותו מהלקוח, כפי שהיא רואה לנכון, הודעה על כך תימסר ללקוח.
- במידה והמוצר הגיע לביתכם וברצונכם לבטל את העסקה בנוהל האמור למעלה, אתם מוזמנים להחזיר את המוצר אלינו באופן עצמאי ולקבל זיכוי מלא על כספכם, בניכוי עלות המשלוח הראשוני, במידה והיה כזה.
במידה וברצונכם להשתמש בשירותי ההחזרה של 'אופקים יהדות', תשלמו בנוסף לעלות המשלוח הראשוני את עלות החזרת המוצרים אלינו בלבד, וללא דמי ביטול. - החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשותכם, לא תתאפשר.
על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה, נזק או קלקול מכל מין וסוג שהוא. - במקרה של טעות בהדפסה ו/או בתיאור המוצר או בתנאי התשלום בתמונת המוצר או בכל חומר אחר או בקבלת הנתונים מבצע הפעולות באתר, רשאית 'אופקים יהדות' אך לא חייבת לבטל את הרכישה הספציפית.
5. סיום או הפסקת ההתקשרות:
5.1. האתר שומר על זכותו הבלעדי לסרב לתת גישה לאתר זה, או לכל חלק ממנו, לכל משתמש לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת.
5.2. בנוסף, רשאית האתר לחדול מאספקת שירותים לאתר זה ו/או לחדול מהפעלת אתר זה כולו או חלקו.
מבלי לגרוע באמור לעיל:
5.2. אם גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת אופקים יהדות ו/או מפעילי האתר יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי ובדרך כלשהיא ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו ו/או יפגעו תקלות במחשוב ו/או במערכת הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחרת בהשלמת תהליך הרכישה ו/או אם כל גורם שהוא לא בגדר כוח עליון יימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/'ו הספקת מוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או הטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר רשאית 'אופקים יהדות' להודיע על ביטול הרכישה או חלקה.
6. איסור על שימוש בלתי חוקי באתר:
6.1. אין לעשות שימוש באתר זה למטרות בלתי חוקיות ולכל מטרה האסורה על פי התנאים הכלולים בתקנון זה.
6.2. למען הסר כל ספק, חל איסור מפורש על איסוף תמונות, קטעי וידאו, קטעי קול ופרטים המוזנים באתר על מנת לעשות בהם שימוש מסחרי או אחר ו/או הפצתם ברשת ובכל דרך.
6.3. כמו כן, חל איסור לעשות שימוש באתר זה כקישור לאתרים ו/או באתרים אחרים, והאתר שומרת לעצה את הזכות לפעול בכל האמצעים החוקיים שברשותה על מנת להביא להפסקה מידית של כל פעילות אסורה כאמור לעיל.
6.4. האתר שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה ומבלי להודיע על כך מראש. רק ההוראות שיפורסמו בתקנון האתר, בעת ביצוע פעולה על ידי המשתמש, הן שיחולו על אותה פעולה, ויחייבו את המשתמש ואת האתר ו/או מי מטעמה.
6.6. מוסכם בזאת, כי רישומי מחשב עיבוד הנתונים של האתר, יהוו ראיה לכאורה לקיומן של העסקאות, ולכל פרטיהן.
6.7. יובהר בזאת, כי בכל מקרה של סתירה ו/או שוני בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר, יגברו הוראות תקנון זה.
ט.ל.ח
דרכי יצירת קשר:
כתובת מייל שירות לקוחות: f0556725138@gmail.com
תקנון מוצרים דיגיטליים
הצהרת פרטיות ותקנון אתר
תנאי שימוש באתר "אופקים יהדות"
1. תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.
2. האתר הוא מקום לרכישת ידע בצורה מקוונת.
הנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן.
3. השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה, כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המשתמשים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת, וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.
4. השימוש באתר הינו על אחריות המשתמש בלבד. הידע המוצג באתר נועד להעשיר את עולמו של המשתמש ולהקנות לו כלים לשיפור עצמי, אבל השימוש במידע הוא עניינו האישי של המשתמש, ולהנהלת האתר לא תהיה אחריות לכל שימוש מעשי ו/או תיאורטי שנעשה במידע. כמו כן אין באמור בסדנאות האתר לשמש ו/או להוות תחליף ליעוץ מקצועי ו\או רפואי. כמו כן התוצאות המוצגות בסדנאות השונות, הינן יוצאות דופן, ולא מובטח לאף אחד שישיג תוצאות אלו.
5. הגישה לסדנא הנרכשת מוגבלת ל-12 חודשים מיום הרכישה.
6. התמונות המוצגות באתר, הינם להמחשה בלבד.
קניין רוחני
7. האתר, כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקה, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר "אופקים יהדות". ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש.
בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.
8. אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך ייתכן כי בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג' או אחרים, יקרו הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת. לא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר באופן זמני. אך כמובן שעבור הרוכשים, התוכן יהיה זמין לאחר תיקון התקלות, אם וכאשר יהיו.
9. הנהלת האתר תנקוט בכל האמצעים המקובלים כדי להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר. עם זאת, במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע, מוסכם בזאת כי למשתמשים לא תהא כל תביעה, טענה או דרישה כלפי הנהלת האתר.
10. אתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (cookies) (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) לצרכי סטטיסטיקה פנימיים ובכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולשים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.
תנאי ביטול
11. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, לא קיימת זכות ביטול על רכישת "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים. לכן, מרגע רכישת הקורס/ סדנה, לא תהיה לרוכש זכות ביטול ו/או להשבת כספים ששילם.
12. בהרשמתך הינך מאשר כי ידוע לך שכל הקורסים באתר הינם דיגיטליים, ולא ניתן בהם מענה לשאלות כלל. וסיבה זאת אינה מהווה עילה לביטול רכישה.
13. בהרשמה לאתר נותן המשתמש את הסכמתו לקבלת הודעות ו/או תוכן מסחרי ו/או שיווקי מאת הנהלת האתר ו/או גורמים הקשורים בה בהודעות SMS ו/או הודעות פוש (push notifications) ו/או בדואר אלקטרוני ו/או הודעות וואטצאפ וכדו', המשתמש רשאי בכל עת להודיע על הפסקת הסכמתו לקבלת תוכן כאמור.
ט.ל.ח.
